Retailtainment
Néologisme tiré du marketing anglo-saxon – retail et entertainment signifiant respectivement « commerce » et « divertissement » – le retailtainment désigne la tendance consistant à transformer un point de vente en un lieu de loisirs afin d’accroître son attractivité auprès de la clientèle et de fidéliser les consommateurs dans le cadre d’un espace à vocation familiale. Le retailtainment fait appel aux supports de PLV les plus performants en termes de théâtralisation d’un point de vente : PLV interactive et PLV intelligente – PLV-AO (assistée par ordinateur), écrans LCD ou plasma, bornes interactives, totems vidéo ou tactiles, murs d’images etc. – animent désormais les espaces de vente pour favoriser l’immersion des shoppers. Les marques tendent ainsi à développer une histoire autour du produit, et non plus seulement un message commercial. Une tendance que l’on observe fréquemment dans le domaine du travel retail.
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